Købsoplysninger
Købsoplysninger
Generelle vilkår og betingelser for Forever My AB (herefter benævnt Forever My AB, organisationsnummer 559147-9737) produkter og tjenester.
Generelt
Bestillinger modtages via forevigtmin.se, men også via e-mail. For at du kan føle dig sikker i dit køb, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på support@forevigtmin.se , hvis du har spørgsmål til din ordre.
Efter bestilling fra forevigtmin.se vil kommunikationen vedrørende din ordre foregå via e-mail. Derfor er det vigtigt, at du indtaster en korrekt e-mailadresse.
Forever my AB forbeholder sig retten til endelige salg, forsinkelser, tekniske problemer og forkerte vareoplysninger. Forever my AB forbeholder sig retten til at ændre priser uden forudgående varsel. Derudover forbeholder vi os retten til at annullere en ordre, hvis der er særlige grunde.
LifeLamp® er design- og formbeskyttet med fuld beskyttelse i 27 lande. Certifikatet er udstedt af European Union Intellectual Property Office. Du kan læse mere om beskyttelsen her (pdf).
Kunderegistrering
For at få adgang til vores webtjenester skal du først registrere dig som bruger. Personlige oplysninger afgivet til Forever My AB håndteres med stor fortrolighed. Dine personlige oplysninger er beskyttede og vil aldrig blive videregivet til tredjeparter.
Når du har registreret dit brugernavn og din adgangskode, skal du acceptere vores generelle vilkår og betingelser ved at klikke i boksen “Jeg accepterer vilkår og garantier”. Så kan du begynde at bruge vores tjenester.
Som bruger skal du give Forever My AB din korrekte identitet, og du har ikke ret til at bruge webtjenesten anonymt eller under en forkert identitet. Hver bruger har desuden ret til kun at registrere sig som bruger én gang.
På “Min konto” kan du altid se dine personlige oplysninger. Der kan du også ændre dine personlige oplysninger og vælge, om du vil have tilbud eller ej. Midlertidig eller permanent adresseændring skal omgående ændres på “Min konto” for at sikre levering uden forsinkelse. Adresseændring bør altid foretages inden genbestilling for at sikre levering til den korrekte adresse.
Priser og betaling
For at kunne bestille hos Forever my AB skal du være fyldt 18 år. I samarbejde med Klarna tilbyder vi fakturabetaling, delbetaling, kreditkortbetaling og direkte betaling.
Vores fakturaer udsendes via e-mail i forbindelse med, at ordren sendes fra os. Fakturaen har en forfaldsdato på 14 dage. Fakturaer til virksomheder sendes med posten til den angivne fakturaadresse og har 30 dages forfaldsdato. Mere information og fuldstændige vilkår og betingelser om Klarnas betalingsmetoder kan findes på Klarna.se.
Priserne på vores produkter er angivet i svenske kroner inklusive moms. moms er 25%. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel.
Den pris, der var relevant ved bestilling, er det, der gælder, uanset om prisen går op eller ned efterfølgende.
Ved kassen kan du se den samlede pris inklusive moms og eventuelle fragtomkostninger. Ved kassen finder du også komplette fragt- og betalingsbetingelser.
Tilbudskoder
Forever my AB tilbudskoder kan bruges til køb via forevigtmin.se. Tilbudskoder kan ikke kombineres, medmindre andet er angivet. Forever my AB påtager sig ikke ansvar for forkert brugt kode efter gennemførelse af købet. Tilbud og rabatkoder i SMS-forsendelser, forsendelser via e-mail eller anden form for kommunikation, kan kun bruges på forevigtmin.se, én gang pr. kunde og kan ikke kombineres med andre tilbud eller rabatter, medmindre andet er angivet. Eventuel forsendelse vil blive tilføjet.
Leverancer
Vi forsøger at behandle alle ordrer inden for 10 minutter efter ordreafgivelse og sender samme dag som ordren er afgivet. I enkelte tilfælde kan bestillingen dog tage lidt længere tid afhængig af uforudsete hændelser. Vi forbeholder os retten til at forsinke leveringer.
Forsinkelse og dellevering
Vi gør vores bedste for at levere hurtigst muligt, men nogle gange kan der desværre opstå forsinkelser. Vi garanterer derfor ikke levering før en bestemt dag og tager altid forbehold for forsinkelser. Hvis et produkt ikke kan leveres til tiden, sender vi dig en mail med information. Lider vi af forsinkelser, er det normalt ikke mange dage.
Aflysning
Da vi forsøger at behandle alle indkommende ordrer inden for 10 minutter, kan det være, at dit produkt, du har bestilt, allerede er i produktion. Men hvis du gerne vil annullere din ordre, kan du sende en e-mail til os på support@forevigtmin.se , så ser vi, hvad vi kan gøre.
Fortrydelses- og returret
Da LifeSign og andre kundeunikke produkter i vores sortiment er produceret som unikke, personlige billeder, har du ingen fortrydelses- eller fortrydelsesret på din ordre. Disse betingelser er understøttet af lov om fjernaftaler og aftaler uden for forretningssted (2005: 59) 4 § 1 p og forbrugerserviceloven (1985: 716) 42 §.
For LifeLamps vedkommende er privatkunder omfattet af fjernaftaleloven og har 14 dages fortrydelsesret. Det betyder, at du som kunde har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter, at du har modtaget varen. Returvarer skal være ubrugte og i original emballage. Ved udnyttelse af fortrydelsesretten/åbent køb er kunden ansvarlig for returfragten.
For uafhentede breve eller pakker opkræver vi et gebyr på 189 SEK for omkostninger til vores administration, forsendelse, returforsendelse og ekspedition. Uindløste pakker er ikke omfattet af fortrydelsesretten.
Klage
Da alle produkter i vores sortiment er produceret som unikke, personlige billeder, har du ingen fortrydelses- eller fortrydelsesret på din ordre, disse betingelser er understøttet af lov om fjernaftaler og aftaler uden for erhvervslokaler (2005: 59) 4 § 1 p. og forbrugerserviceloven (1985: 716) 42 §. Det er ikke muligt at sende din forsendelse til en anden adresse end den, der var angivet, da du bekræftede din ordre. Vi kan ikke ændre adressen bagefter eller videresende pakken til en tredjepart eller til noget andet land.
I tilfælde af returnering refunderer vi returportoen til dig inden for 14 dage efter, at vi har modtaget meddelelsen om reklamation/retur. Vi refunderer dig de udgifter, der er afholdt i forbindelse med returneringen, forudsat at omkostningerne er rimelige. For at udgifter kan refunderes, skal disse dokumenteres af dig som kunde gennem en kvittering eller tilsvarende dokumentation. Vi accepterer kun returnering af varer, der returneres i original emballage. Kontakt dog altid kundeservice, inden du returnerer noget, og de vil informere dig om, hvordan du går videre, og til hvilken adresse pakken skal sendes.
Kun originale mangler er omfattet af reklamationsretten, reklamationsretten omfatter ikke mangler forårsaget af normalt slid. Reklamation til Forever my AB skal fremsættes inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget, dog senest inden for tre år. Forever my AB forbeholder sig retten til i første omgang at afhjælpe fejlen, i anden omgang genlevering af varerne og i sidste ende genkøb.
Personlig information
Det er vigtigt for os, at du som kunde føler dig tryg, når du handler hos os. Her kan du læse om, hvordan vi håndterer og beskytter persondata.
Upload og lagring af billeder i elektronisk form
Billederne gemmes uden særligt gebyr i 90 dage, hvorefter billederne slettes. Billeder uploadet til forevigtmin.se kan ikke uploades til brugerens computer/tablet/mobiltelefon. Du skal selv gemme sikkerhedskopier af dine digitale billedfiler.
Som bruger er du eneansvarlig for, at det uploadede billede ikke overtræder lov, moral eller etik. Du er også ansvarlig for at sikre, at det uploadede billede ikke krænker nogens ophavsret eller andre rettigheder. Skulle du uploade et billede, der medfører, at erstatningsansvar rettes mod Forever My AB, skal du som bruger alene påtage dig al retssag og erstatningsansvar.
Forever my AB påtager sig intet ansvar for materiale gemt på hjemmesiden. Du er ikke berettiget til erstatning, hvis gemt materiale på hjemmesiden går tabt eller beskadiges.
Vilkår for brug
Forever my AB forbeholder sig retten til at foretage ændringer i disse vilkår. Hver gang du bruger vores service, forpligter du dig til at overholde de gældende vilkår.